车主于2017年9月29日购得进口林肯MKZ2.0T自动尊雅版，行进到本年10月20日突发发起颤动、仪表盘显现发起机毛病灯亮，行进公里数为86000km左右，翻开引擎盖查看防冻液没有啦！后又连续加了两次防冻液，开40公里左右就没有了。于2024年11月8号将车开到四川4S店在没有奉告问题原因的情况下，首要要求供认5500元的发起机拆解费。截止今日，通过咱们自动上门洽谈：四川4S店供认发起机规划有缺点，但要求咱们承当10000的费用，还要补齐什么保养费用。简直是想赚一点是一点！咱们经网上多方查验得知17年-19年系列的林肯MKZ都有此类问题，都是因原发起机规划缺点导致(两缸之间有缝隙)，而非正常磨损导致。且国外现已清晰召回免费替换发起机总成，国内毫无动作不同对待，对发起机重要部件或许会引起的安全问题隐秘事实，后又发现林肯我国给予此类问题宣布函件给客户延伸质保三年或12W公里，但自己并没有收到这类函件，4S店也无清晰奉告，有故意隐秘工作的嫌疑，偷偷发，收没收到跟他们不要紧的情绪，现在4S店以超出质保为由回绝免费替换依然要自费2W多来替换，可是这是厂家规划缺点问题，该车在规划出厂时就已然显现了这样的一个问题，其时自己车辆也是该时刻范围内，厂家没有第一时刻告诉车主到店查看，而是放任不管；所以我以为一切费用都应由厂家承当，客户无需自费费用。以及还要投诉四川4S店对此事进行延迟处理，都是客户去联络，客户一向追着跟进工作，4S店冷处理不作为！中心无任何供给代步车的说法，时刻本钱让客户自己承当，无故耗费车主出行本钱！车主也致电林肯客服3次，均为得到妥善处理！
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